Vender pelo WhatsApp é uma das formas mais rápidas e acessíveis de começar um negócio online. Mas para dar conta dos pedidos, organizar o atendimento e criar conteúdos que chamem atenção, você vai precisar de algumas ferramentas no seu dia a dia.
E a boa notícia: muitas delas são gratuitas, simples de usar e já podem melhorar sua rotina hoje mesmo. No meu negócio, que começou pequeno e hoje vende todos os dias, esses aplicativos fazem parte da minha estrutura básica mesmo sem loja virtual.
Neste conteúdo, reuni ferramentas que funcionam bem para quem vende produtos físicos, personalizados ou sob demanda. Bora deixar seu WhatsApp mais estratégico?
O que você vai ver por aqui:
- Por que usar ferramentas para vender no WhatsApp
- 7 ferramentas gratuitas para vender pelo WhatsApp com mais eficiência
- Dicas práticas para vender mais pelo WhatsApp
Ferramentas para quem vende pelo WhatsApp: por que são importantes?
Muita gente começa a vender pelo WhatsApp no improviso e de verdade, tá tudo bem. Mas quando os pedidos crescem, é impossível escalar sem um mínimo de organização e apoio.
Essas ferramentas gratuitas para vender vão te ajudar a:
- Criar links de atendimento mais rápidos e personalizados
- Responder mais rápido e com mais qualidade
- Organizar seus pedidos e acompanhar suas vendas
- Economizar no envio e oferecer frete mais competitivo
- Melhorar sua imagem com materiais bonitos e profissionais
E tudo isso sem precisar pagar, ou usando versões gratuitas que funcionam super bem.
7 ferramentas gratuitas para vender pelo WhatsApp com mais eficiência
1. Gerador de Link WhatsApp + Mensagem automática
Quer facilitar o primeiro contato com o cliente? Crie um link direto com mensagem pronta. Isso reduz o atrito e já orienta o que ele deve escrever.
Use o nosso gerador de link WhatsApp gratuito para criar links diretos com mensagens personalizadas em segundos.
Esse link pode ir na bio do Instagram, nas embalagens ou até na assinatura do e-mail. Simples e eficiente.
2. ChatGPT (para gerar textos e ideias)
O ChatGPT é um dos meus aliados diários. Com ele, você pode:
• Criar mensagens de saudação ou ausência personalizadas
• Montar respostas rápidas para perguntas comuns
• Gerar ideias para campanhas, sorteios ou posts
Exemplo:
“Crie uma mensagem simpática para o cliente que ainda não finalizou o pedido.”
“Crie 3 respostas para ‘faz por menos?’ que mantenham o bom humor.”
Quer algo pronto? Veja nosso conteúdo com modelos de mensagens automáticas para WhatsApp.
3. Canva (para fazer imagens que vendem)
O Canva é indispensável. Com ele, você consegue:
• Criar catálogos em PDF com seus produtos
• Montar cards de promoções, sorteios e kits temáticos
• Produzir imagens lindas para postar no status ou stories
Não precisa ser designer. Tem modelo pronto pra tudo. Eu uso muito para montar kits de inverno e datas comemorativas.
4. SuperFrete (para envio com desconto real)
Fechou o pedido e agora precisa enviar? Use a SuperFrete.
• Você calcula o frete na hora (mesmo sem CNPJ)
• Consegue até 80% de desconto nas etiquetas
• Ganha R$5 na primeira compra com o cupom MXF4N
• E ainda posta direto nos Correios, com prioridade
Aqui na minha loja, é a ferramenta que mais economiza tempo e dinheiro. Recomendo demais.
5. WhatsApp Business + Catálogo integrado
Se você ainda usa o WhatsApp comum, mude hoje para o Business.
Você vai poder:
• Criar respostas automáticas e rápidas
• Usar etiquetas para organizar os pedidos
• Configurar mensagens fora do horário
• Criar um catálogo com preço, foto e link de pagamento
Seu cliente vai te levar mais a sério. E sua rotina vai ficar mais organizada.
💡Veja também:
- Mensagens de ausência WhatsApp: 16 modelos criativos
- Respostas rápidas WhatsApp: o que são e como configurar?
6. Google Planilhas ou Notion (para organizar pedidos)
Não dá pra confiar só na memória ou na conversa do WhatsApp. Você precisa registrar seus pedidos em algum lugar.
Com uma planilha simples no Google Sheets ou um painel visual no Notion, você consegue controlar:
• Quem comprou o quê
• Data, valor, status e envio
• Se o pagamento foi feito ou não
Isso evita erros e mostra que você leva seu negócio a sério.
7. CapCut ou InShot (para vídeos de produto e bastidores)
Se você quer vender mais, precisa mostrar mais. O CapCut e o InShot são apps gratuitos pra fazer vídeos simples com:
• Bastidores da produção
• Embalagens sendo montadas
• Recebidos de clientes
• Apresentação de novos produtos
Vídeo vende. E vende muito.
Dicas práticas para vender mais pelo WhatsApp
Vender pelo WhatsApp pode parecer simples, mas transformar o aplicativo em um verdadeiro canal de vendas exige atenção a pequenos detalhes que fazem toda a diferença. Com o tempo, fui percebendo padrões que funcionam e outros que afastam os clientes. Abaixo, compartilho o que aplico no meu negócio e recomendo para quem quer melhorar os resultados.
Crie um atendimento rápido e acolhedor
Ninguém gosta de esperar resposta. Configure mensagens de saudação e ausência no WhatsApp Business e tenha respostas rápidas salvas para perguntas frequentes. Isso agiliza o atendimento e transmite profissionalismo, mesmo que você trabalhe sozinha.
Use etiquetas para organizar seus contatos
Separe seus clientes por interesse, status de pedido ou etapa da compra com as etiquetas coloridas do WhatsApp Business. Isso facilita o acompanhamento e permite ações mais personalizadas, como enviar um cupom apenas para quem ainda não finalizou a compra.
Mostre seu produto com frequência nos status
Os status do WhatsApp funcionam como uma vitrine gratuita. Use esse espaço para mostrar bastidores, promoções relâmpago, kits prontos, depoimentos de clientes e novidades. Quanto maior a frequência e variedade, maior o engajamento.
Crie senso de urgência com edições limitadas
Campanhas com tempo limitado costumam ter um impacto muito maior. Você pode usar frases como:
“Últimas unidades do kit inverno”
“Frete grátis só até hoje”
“Kit Dia dos Namorados disponível até sexta”
Deixe o pagamento fácil
Utilize opções como Pix com QR Code, links do Mercado Pago, PagSeguro ou plataformas como Yampi e Eduzz. Quanto menos etapas o cliente precisar seguir, maiores as chances de concluir a compra.
Cuide do pós-venda
Depois que a pessoa compra, envie uma mensagem de agradecimento e pergunte se chegou tudo certo. Um bom pós-venda fideliza e ainda gera indicações espontâneas. Esse tipo de cuidado se transforma em lembrança positiva da sua marca.
Tudo pronto para vender pelo WhatsApp?
Se você está começando, ou já vende bem, pelo WhatsApp, essas ferramentas podem fazer toda a diferença.
Elas são leves, fáceis de usar, gratuitas e já me ajudaram (e ainda ajudam) a vender mais todos os dias.
O segredo não está só no produto que você vende, mas em como você se comunica, se organiza e entrega. E com as ferramentas certas, isso fica muito mais fácil.
Ah, e se ainda não usa frete com desconto, comece hoje com a SuperFrete.
Use o cupom MXF4N e ganhe R$5 de bônus na sua primeira etiqueta.
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